Termini del Servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO E VENDITA

1. PARTI CONTRATTUALI

· Venditore: [Ragione Sociale della Tua Azienda], con sede in [Indirizzo Legale Completo], P.IVA/[Codice Fiscale], REA [Numero REA], PEC: [indirizzo PEC], indirizzo email per le comunicazioni: [email dedicata, es. ordini@nomesito.it]. Di seguito, il “Venditore”.
· Cliente/Consumatore: L'utente che effettua un acquisto sul Sito. Se la persona fisica che effettua l'acquisto agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, qualificandosi quindi come "Consumatore" ex art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), a tale figura si applicheranno tutte le tutele previste dalla normativa vigente. Di seguito, il “Cliente”.

2. OGGETTO Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, “Termini”) regolano esclusivamente la vendita a distanza, tramite il sito internet [https://www.tuo-ecommerce.it] (di seguito, il “Sito”), dei prodotti ivi offerti (di seguito, “Prodotti”). I presenti Termini sono accessibili in ogni momento dal Cliente sul Sito e saranno sottoposti alla sua accettazione prima del perfezionamento dell’ordine di acquisto.

3. ACCETTAZIONE DEI TERMINI Il Cliente è tenuto a leggere attentamente i presenti Termini prima di procedere all'invio dell'ordine. L’invio elettronico dell’ordine da parte del Cliente implica la piena conoscenza e accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini e delle Informazioni sulla Privacy del Venditore. Qualora il Cliente non intenda accettare i presenti Termini, dovrà astenersi dall'acquistare i Prodotti offerti in vendita sul Sito.

4. INFORMAZIONI PRE-CONTRATTUALI E MODALITÀ DI ACQUISTO Prima di procedere all'acquisto, il Cliente avrà la possibilità di identificare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Il processo di acquisto prevede i seguenti step:

1. Selezione del Prodotto e suo inserimento nel "Carrello".
2. Controllo dei Prodotti nel Carrello e procedura di "Checkout".
3. Compilazione del modulo d'ordine con i dati anagrafici, di spedizione e di fatturazione.
4. Selezione della modalità di spedizione e di pagamento desiderata.
5. Visualizzazione di un riepilogo chiaro e completo dell’ordine (Prodotti, prezzi, quantità, costi di spedizione, IVA, dati del Cliente). In questa fase, il Cliente può verificare tutti i dettagli e tornare indietro per modificare l'ordine.
6. Accettazione esplicita dei Termini e della Privacy Policy (spuntando apposite caselle non pre-compilate).
7. Invio definitivo dell’ordine. A seguito di ciò, il Cliente riceverà una email di conferma d'ordine contenente il riepilogo dei dati dell'acquisto (art. 52 del Codice del Consumo). Questo messaggio non equivale all'accettazione dell'ordine.

5. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO Il contratto di vendita si intende perfezionato solo ed esclusivamente con l'accettazione dell'ordine da parte del Venditore, che avviene con l'invio al Cliente di una successiva email di conferma di evasione dell'ordine (o, in alternativa, di "accettazione dell'ordine") contenente la data di spedizione e i dettagli del corriere, o con l'effettiva spedizione dei Prodotti. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare un ordine, a suo insindacabile giudizio, in casi motivati quali, a titolo esemplificativo: indisponibilità del Prodotto, dati anagrafici o di pagamento non veritieri o non verificabili, sospetta attività fraudolenta.

6. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

· Prezzi: Tutti i prezzi dei Prodotti esposti sul Sito sono espressi in Euro (€) e comprendono l'IVA e tutte le tasse applicabili. Sono esclusi i costi di spedizione, che sono chiaramente indicati in fase di checkout e addebitati a parte prima del conferma dell'ordine.
· Pagamento: Il pagamento del prezzo e dei costi accessori può essere effettuato attraverso le seguenti modalità:
  · Carta di Credito (circuiti Visa, Mastercard, American Express, ecc.) tramite piattaforma di pagamento sicura crittografata (SSL). I dati di pagamento non transitano mai sui server del Venditore ma sono gestiti direttamente dal gestore del pagamento (PSP - Payment Service Provider).
  · PayPal.
  · Bonifico Bancario Anticipato. In questo caso, l'evasione dell'ordine avverà solo a seguito dell'effettivo accredito dell'importo sul conto del Venditore.
  · Altri metodi eventualmente indicati sul Sito.

7. SPEDIZIONE E CONSEGNA

· Spedizione: I Prodotti acquistati verranno spediti all'indirizzo indicato dal Cliente in fase di ordine. Il Venditore si impegna a evadere gli ordini accettati entro il termine massimo indicato sul Sito (es. 24/48 ore lavorative per la preparazione, salvo forza maggiore o indisponibilità).
· Consegna: La consegna avviene tramite corriere espresso. I tempi di consegna indicati (es. 24/48h, 3-5 giorni lavorativi) sono puramente indicativi e non vincolanti. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per ritardi di consegna imputabili al vettore o a cause di forza maggiore.
· Costi: I costi di spedizione sono a carico del Cliente, sono chiaramente indicati in fase di checkout e variano in base al peso, alla dimensione del pacco e alla destinazione.

8. DIRITTO DI RECESSO (GARANZIA LEGALE E DIRITTO DI RECESSO) A) Garanzia legale di conformità (Art. 128 e ss. Codice del Consumo) Il Venditore è responsabile verso il Cliente Consumatore per qualsiasi difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna. Il Cliente ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, salvo che il rimedio richiesto sia oggettivamente impossibile o eccessivamente oneroso. In tal caso, il Cliente può optare per una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.

B) Diritto di recesso (Art. 52 e ss. Codice del Consumo) Il Cliente Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei Prodotti. Per esercitare il recesso, il Cliente è tenuto a inviare al Venditore una comunicazione inequivocabile in tal senso (es. tramite l'apposito modulo di recesso disponibile sul Sito, email alla PEC o all'indirizzo dedicato). I costi di restituzione sono a carico del Cliente. Il Prodotto deve essere restituito integro, nella sua confezione originale, completa di tutti i suoi componenti e accessori, non utilizzato e senza averne compromesso le condizioni di integrità originale. Il Venditore si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino alla ricezione e verifica dello stato del bene restituito. Il rimborso, comprensivo delle spese di spedizione standard di base (ma non dei costi aggiuntivi per spedizioni espresse scelte dal Cliente), avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto, entro 14 giorni dalla data in cui il Venditore ha preso conoscenza dell'esercizio del recesso, salvo che non abbia prima ricevuto la merce restituita o la prova dell'avvenuta spedizione.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Il Cliente riconosce e accetta che tutti i contenuti del Sito (marchi, loghi, testi, grafiche, immagini, video, software) sono di proprietà esclusiva del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

10. FORZA MAGGIORE Il Venditore non sarà responsabile per inadempienze o ritardi nelle prestazioni dovuti a cause al di fuori del suo controllo ragionevole (forza maggiore), incluse, a titolo esemplificativo: scioperi, lockout, guerre, atti terroristici, rivolte, epidemie, blackout, interruzioni delle telecomunicazioni o di Internet, calamità naturali.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per i Clienti Consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano, ai sensi del D.Lgs. 206/2005. Per i Clienti che non agiscono in qualità di Consumatori (es. imprese), è competente in via esclusiva il Foro di [Città della sede legale del Venditore].

12. MODIFICHE AI TERMINI Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini. Le condizioni modificate saranno applicabili agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul Sito.

13. CONTATTI Per qualsiasi informazione, reclamo o assistenza in relazione ai Prodotti o ai presenti Termini, il Cliente può contattare il Venditore ai seguenti recapiti: Email: [assistenza@nomesito.it] PEC: [pec@pec.nomesito.it] Telefono: [Numero di telefono assistenza]